2014年10月1日起，《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《服務(wù)規(guī)范》）在廣東省試運(yùn)行。一個(gè)多月以來(lái)，不少納稅人反映，以往辦稅繁雜的流程，不同地域辦稅標(biāo)準(zhǔn)不一等困擾得到解決，著實(shí)感受到了“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳”。
廣東省國(guó)稅局局長(zhǎng)胡金木介紹，《服務(wù)規(guī)范》對(duì)9大類(lèi)72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120個(gè)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)范實(shí)施后，辦稅人在辦理任一業(yè)務(wù)時(shí)都可以像查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼一樣，找到對(duì)應(yīng)的流程圖，明確需要準(zhǔn)備的資料和所需步驟，比之前方便、快捷很多。
尤其值得一提的是，《服務(wù)規(guī)范》在廣東落地獲得了我省納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)辦稅平臺(tái)的支持。借助該平臺(tái)，《服務(wù)規(guī)范》得以更快捷、更廣泛地與每位辦稅人見(jiàn)面。
標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化大大方便辦稅
記者近日走訪了廣東省內(nèi)數(shù)個(gè)辦稅大廳和辦稅人員，辦稅人普遍反映，《服務(wù)規(guī)范》試運(yùn)行之前，同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，各地要求納稅人報(bào)送的資料、辦理的時(shí)限卻并不一致，一旦企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展，往往“水土不服”。而《服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化解決了此問(wèn)題，著實(shí)給辦稅人員帶來(lái)了福音。
廣東粵建設(shè)計(jì)研究院有限公司負(fù)責(zé)人王侃就切身體驗(yàn)到服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的便利。今年10月，粵建公司由于業(yè)務(wù)范圍調(diào)整，在變更工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容后，王侃需要到廣州市海珠區(qū)國(guó)稅局辦理變更稅務(wù)登記證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)容。按照《服務(wù)規(guī)范》的要求，他只需提供《變更稅務(wù)登記表》、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件、舊稅務(wù)登記證及其副本即可。同時(shí)，由于總公司經(jīng)營(yíng)范圍變更，作為子公司的粵建公司佛山分公司也需要同步變更，在《服務(wù)規(guī)范》實(shí)施前，除了提交上述材料，佛山分公司還需提供總公司的紙質(zhì)稅務(wù)登記證予以核實(shí)。而現(xiàn)在，佛山分公司只需提供與總公司一致的材料到佛山市禪城區(qū)國(guó)稅局辦理變更事項(xiàng)即可。
“相比之前，現(xiàn)在辦稅真是方便太多了。比如業(yè)務(wù)變更，我們不用再分別提交兩份資料給海珠區(qū)國(guó)稅局和佛山市禪城區(qū)國(guó)稅局。服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一避免了重復(fù)提交材料的情況，提高了辦稅效率。”王侃說(shuō)。
按時(shí)辦結(jié)率提高至92%
據(jù)了解，去年國(guó)家稅務(wù)總局明確提出了全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)要全面推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的要求后，今年4月，我省納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)成功上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái)，全省國(guó)稅系統(tǒng)150個(gè)辦稅服務(wù)廳單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間由13分鐘提速至7.5分鐘，納稅人平均等候時(shí)間由21分鐘縮短至13分鐘，業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)率由80.74%提高至92%。
納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)的成功運(yùn)行，為《服務(wù)規(guī)范》的落地提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。《服務(wù)規(guī)范》的所有內(nèi)容都可通過(guò)納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)上網(wǎng)，為各單位辦稅人自主上網(wǎng)辦理相關(guān)稅務(wù)、了解辦稅事項(xiàng)和流程提供了便利。
近日，廣州市欣海利生物科技有限公司的佘妙虹會(huì)計(jì)向記者分享了網(wǎng)絡(luò)辦稅帶給她的工作新變化。涉及飼料、肥料的稅務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定有一部分是免稅的。
“以前我首先要拿很多材料去辦稅服務(wù)大廳拿號(hào)、排隊(duì)，之后還要等幾個(gè)工作日才能獲得批復(fù)。”佘會(huì)計(jì)說(shuō)，“現(xiàn)在我只需要按照《服務(wù)規(guī)范》的要求和流程把材料掃描到納稅服務(wù)綜合管理系統(tǒng)，審核通過(guò)之后即可備案，輕便了很多。” |
